Sacola de Compras

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Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios. 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Nos casos de envio por Motoboy, o prazo será apresentado no momento da venda, a depender de disponibilidade da entrega no horário, poderá ter prazos distintos. Nas retiradas na loja, a disponibilidade é imediata, a partir da confirmação de pagamento (atentando-se aos horários de atendimento da loja).

 

Trocas e Devoluções

A satisfação de nossos clientes, é nosso principal compromisso.

 
Caso queira devolver um de nossos produtos por arrependimento ou desistência, as
seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias após o seu recebimento.
O cliente deverá entrar em contato através do e-mail: troca@maniadeusar.com.br
informando os motivos da troca ou devolução, para que seja feita uma análise da
solicitação.
 
O produto deve ser devolvido na embalagem original junto com sua etiqueta, e postado
em até dois dias úteis após nosso retorno via e-mail.
 
Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu
pedido.
 
Em caso de troca, só serão feitas por produtos da mesma coleção. Exemplo: X por X. 
 
Não aceitamos troca de produtos que estejam em promoção.
 
 
Defeito


Caso o cliente constatar defeito de fabricação, poderá solicitar a troca do produto ou o
cancelamento da compra em até sete dias após o seu recebimento, podendo optar entre
receber a restituição integral dos valores pagos, trocar pelo mesmo produto (verificar
disponibilidade em estoque) ou por manter um crédito junto á Mania de Usar que
poderá ser utilizado em compras futuras.
A Mania de Usar oferece 3 meses de garantia em qualquer peça. Qualquer defeito após
este período, poderá ter custos da peça e frete.
 
Para solicitar esta devolução, o cliente deverá entrar em contato via e-mail:
troca@maniadeusar.com.br informando o motivo, juntamente com fotos do produto
com defeito para que nossa equipe possa fazer uma análise.
 
A análise do e-mail será feita em até dois dias úteis, após o recebimento do mesmo.
Constatando o defeito, nos comprometemos a realizar a troca no prazo de até sete dias
úteis, após o recebimento do mesmo.
 
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, juntamente com sua etiqueta,
sem apresentar sinais de uso.
 
É de responsabilidade da Mania de Usar, o reembolso de frete para troca de produto
com defeito.